stáhnout programnahrát fotky724 916 952

FAQ - nápověda

Obecné

  • Jaká je otevírací doba ve studiu v Pelhřimově?
    Po-Pá 9:00-12:00, 13:00-16:00.
  • Jaká je doba dodání jednotlivých dopravců?
    Zakázky zpracované do 14:00 odesíláme, zvolíte-li si jako dopravce PPL, GLS nebo ČP ještě ten samý den. Všichni dopravci doručují 99 % zásilek do druhého dne od převzetí zásilky. Zásilkovna si balíky vyzvedává již v 10:00, z tohoto důvodu pro vás nestihneme zakázky odbavované přes Zásilkovnu připravit ten samý den.

Fotografové

  • Nabízíte slevy pro fotografy?
  • Jaké nabízíte slevy pro fotografy?
    Kompletní přehled všech SLEV, určených našim fotografům a kódů pro jejich užití najdete na tomto odkazu. Ceny po slevě uvidíte ihned po registraci a přihlášení ke svému účtu.
  • Jak a kde mohu uplatnit slevový kód?
    Slevový kód pro vámi vybraný produkt uplatníte při dokončování objednávky. Je potřeba jej zadat do kolonky “Voucher” v posledním kroku nákupního procesu. Toto se však týká objednávek přes off-line program. V košíku vždy uvidíte cenu před slevou. Bez zadání kódu vám nebudeme moci slevu zpětně uznat.
  • Zapomněl jsem zadat slevový kód, co s tím?
    Co nejdříve nás kontaktujte na info@kvalitnifotky.cz. Není-li zakázka odeslána, pak vám slevu nastavíme zpětně. Pozor, při potvrzení expedice vaší objednávky uvidíte cenu bez slevy, na faktuře vám ale bude tato cena pozměněna.
  • Prošel mi slevový kód pro fotografy, co s tím?
    Pošlete kód na info@kvalitnifotky.cz a platnost vám prodloužíme.
  • Jsem slovenské národnosti a zajímalo by mne, jak se mohu registrovat a zda je možné přepnout měnu v CZK na EUR.
    Systém kontroluje pouze české IČ, je tedy možné, že to u slovenského IČ zahlásí chybu. Tu prosím ignorujte. Jinak není v registraci žádné omezení. Ceny jsou pouze v českých korunách, kurz pro přepočet najdete vždy na konci ceníku. Fakturu však můžeme vystavit v eurech a zaplacena může být na náš slovenský účet.

Fotografie

  • Na jaký fotopapír tisknete fotografie?
    V nabídce máme dva druhy fotopapíru od společnosti FUJIFILM. Prvním typem je Premium - Fujifilm Crystal Archive DP-II. Tento papír nabízíme v provedení lesk, mat, silk a velvet. Jedná se o nejkvalitnější papír na trhu. Druhým typem je fotopapír Standard - Fujifilm Crystal Archive SUPREME, který nabízíme v provedení lesk a mat.
  • Jaký je rozdíl mezi papírem standard a premium?
    Fotografie vyvoláváme na prémiový fotopapír, který je dostupný ve třech provedeních – lesk, mat, silk a velvet a standardní papír, který je dostupný v lesku a matu. Oba typy fotopapírů vám nabídnou široký rozsah barev a kvalitní podání černé. Výhodou prémiového papíru je schopnost ještě lepšího podání černé, výjimečná ostrost, čistší bílá a zářivější barvy.
  • Jaký je rozdíl v tisku fotografií "s ořezem" a "bez ořezu"?
    Fotografie s ořezem: výsledná fotografie nebude vyvolána “celá”, tzn. dojde ke ztrátě části obrazu, který se nevejde do vámi zvoleného formátu. O podstatu fotografie nepřijdete.
    Fotografie bez ořezu: výsledná fotografie bude vyvolána “celá”, tzn. že nedojde ke ztrátě části obrazu. Na fotografii se tak mohou po stranách objevit bílé okraje.
    Pokud je poměr stran dat pro vyvolání a výsledné fotografie stejný, nemusíte problematiku s ořezem a bez ořezu řešit. Tzn. máte-li data v poměru stran 3:2, pak doporučujeme fotografie vyvolávat v těchto rozměrech 10x15, 13x19, 15x23, 18x27, 20x30, 30x45,40x60, 50x75 a 60x90.
    Přesná velikost: potřebujete-li přesný výsledný rozměr fotografie, je třeba připravit data na Vámi požadovaný rozměr v rozlišení 300 DPI.
    Způsoby ořezů fotografií vysvětlujeme a vizuálně znázorňujeme na tomto odkazu.
  • Jak zjistím, zda je fotografie pro tisk v odpovídající velikosti?
    Jakmile nahrajete fotky k vyvolání, zobrazí se vám hodnota DPI pro tisk (bude se měnit spolu se změnou rozměru). Nebude-li označena červeně, nemusíte mít o kvalitu tisku obavy.
    Chcete-li zjistit maximální možnou velikost fotografie ještě před jejím nahráním, pak využijte tento odkaz.
  • Jaký je rozdíl v tisku na LAB a PLOTR?
    Rozdíl mezi těmito dvěma způsoby zpracování fotografií spočívá už v samotné technologii vyhotovení fotografií a užitém materiálu.
    Zjednodušeně řečeno, na plotru se jedná o inkoustový tisk, kdežto na labu se vyvolávají mokrou cestou.
    Fotografie vyvolaná na labu má klasickou podobu a jde o nejkvalitnější možné zpracování fotografie. Může být vyhotovena na fotopapíry dvou typů - premium (lesk, mat, silk a velvet) a standard (lesk a mat). Na labu se vyvolávají klasické fotografie.
    Fotografie vytištěná na plotru má výhodu velkého formátu a širší nabídky fotopapírů - Fomei 265g (lesklý, matný), Portrait 230g (matný), Fomei Metallic 255g (lesklý) a Fomei Baryta Mono 290g (matný), Canson Aquarelle Rag 240, Canson Photographique Rag 210. Na plotru se tisknou velkoformátové fotografie a fotoobrazy.
  • Tisknete fotografie i v atypických rozměrech?
    Ano, nabízíme vyvolání fotek i v nestandardních velikostech, kontaktujte nás na info@kvalitnifotky.cz nebo na chatu (vpravo dole).
  • Kde najdu ICC profily ke stažení?
    Zde: https://www.kvalitnifotky.cz/icc-profily/
  • Přesné rozměry fotografií
    Nechcete-li fotografie vyvolat v nastavení "přesná velikost", není vůbec nutné, abyste velikost fotografie jakkoliv měnili - NECHTE MAXIMÁLNÍ DATA.
    Software pro přípravu dat k vyvolání si sám nejlépe převzorkuje data pro co nejkvalitnější výsledek.
    Fotografie se vyvolávají ze 186 metrů dlouhých rolí fotopapíru a jejich 100% vycentrování není možné. Z tohoto důvodu musíte připočíst 1,5 mm až 2 mm ztrátovou plochu fotografie na každé straně.
    Potřebujete-li přesný výsledný rozměr fotografie, doporučujeme připravit data na daný rozměr při 300 DPI a zadat volbu zpracování "přesná velikost".

    FotografieRozměr v mmRozměr s přesahem
    9×1389×12791×129
    10×15102×152104×154
    13×13127×127129×129
    13×18127×178129×180
    13×19127×190,5129×192,5
    13×25127×245129×247
    15×15152×152154×154
    15×21152×210154×212
    15×23152×228154×230
    15×30152×302154×304
    18×18178×178180×180
    18×24178×240180×242
    18×27178×270180×272
    20×20203×203205×205
    20×30203×305205×307
    21×21210×210212×212
    21×30210×297212×299
    30×30305×305307×307
    30×40305×400307×402
    30×45305×457307×459
    30×60305×600307×602

Objednávky

  • Je pro vytvoření objednávky a vyvolání fotek nutná registrace?
    Ano, z důvodu další evidence a prostoru na serveru je nutná registrace předem. Díky tomu můžete mít rozpracovanou objednávku až 72 hodin.
  • Rád bych znal stav své objednávky, co jsem tam zadal a zda do ní mohu nahlédnout?
    Historii objednávek fotoknih najdete na designer.kvalitnifotky.cz.
    Historie on-line objednávek je k nahlédnutí na kvalitnifotky.cz. Zde jsou pouze textové informace, data fotografií neuchováváme. Pokud jste dokončili on-line objednávku, která ještě není ve výrobě, je možné vám ji znovu otevřít a vy tak můžete provést jakékoliv změny.
  • Již jsem odeslal objednávku, mohu dodatečně změnit počty vyvolaných fotek nebo přidat další?
    Ano, kontaktujte nás co nejdříve a pokud objednávka nebude již zpracovaná, tak Vám ji znovu zpřístupníme a můžete provádět jakékoliv změny.
  • Rád bych sloučil více objednávek, je to možné?
    Sloučení objednávek je možné jen u určitých typů produktu. Například dvou fotoknih. Sloučení vylučuje váhová a rozměrová rozličnost produktů. Problém tak nastává například při objednání fotoknihy a velkoformátového tisku, většího množství fotografií a fotokalendáře, fotoobrazu a fotoknihy atp. Z tohoto důvodu nemohou být Vaše objednávky sloučeny.
    Jedná-li se pouze o sloučení objednávek fotografií, pak vyberte u volby dopravy možnost „sloučit s objednávkou“. V sezoně je možné, že vám budou zásilky odeslány odděleně, ale poštovné nebude účtováno. Pozor však! Vrácení poštovného u více zaplacených a nesloučených objednávek není možné! Nabízíme vám však řešení v podobě vystavení slevového kódu v hodnotě poštovného.
    Aby se vám toto již nestalo zaškrtávejte při dokončování objednávky políčko “Sloučení s předchozí objednávkou”.
  • Nemůžu se přihlásit na svůj účet, co s tím?
    Klikněte na tlačítko „zapomenuté heslo“. Obratem vám na e-mail odešleme informace o dalším postupu.
    Je také možné, že se pro objednávku přes off-line (stažený) program přihlašujete údaji registrovanými pro on-line objednávku, je tedy nutné si vytvořit ještě jeden účet právě pro objednávky přes off-line program. Přihlašovací údaje mohou být stejné.

Fotoknihy

  • Děláte dárkové poukazy na fotoknihy?
    Ano, napište prosím na info@kvalitnifotky.cz na jakou částku chcete poukaz vystavit. Obratem Vám zašleme fakturu a po jejím uhrazení poukaz.
  • Vytvořil jsem fotoknihu, ale rád bych změnil velikost/desky/barvu předsádky/gravírování.
    V tomto případě dokončete objednávku a na info@kvalitnifotky.cz napište požadované změny. Nezapomeňte uvést číslo objednávky.
  • Můžu v programu na fotoknihy používat vlastní fonty?
    Ano, program pracuje s fonty z vašeho počítače.
  • Jak dlouho trvá vytvoření fotoknihy?
    https://www.kvalitnifotky.cz/dodaci-doby/
  • Děláte i návrhy fotoknih?
    Tuto službu nenabízíme.
  • Jaký je rozdíl mezi ražbou, slepotiskem a gravírováním a jaké jsou k dispozici fonty?
    Ražba představuje doslovné vyražení fontu do zvoleného materiálu. Můžete si vybrat ražbu přes fólii, a to v barvě - zlatá, stříbrná, bílá, černá a hnědá.
    Slepotisk je ražba bez folie – text je tedy pouze vytlačen desek fotoknihy, pozor ale na výběr správného plátna, zpravidla slepotisk není výrazný u režných pláten, zde jej nedoporučujeme.
    Názornou ukázku najdete na tomto odkazu.
    Pro ražbu (slepotisk) máme aktuálně k dispozici pět typů fontu. Jejich vizuální podobu najdete na tomto odkazu: https://www.dropbox.com/sh/g1ilcthaoelow6o/AAAGK1fMu_d9PsPB3_nSFbq7a?dl=0 . Velikost a typ písma je daný, prosíme vás, o výběr fontu z nabídky na odkazu.
    Chcete-li však mít na fotoknize vlastní font, pak je možné si nechat vyrobit vlastní štoček, který u nás bude uložen a použít vždy, když o to požádáte. Cena výroby se odvíjí od velikosti štočku.
    Gravírování je laserový proces, což znamená, že si není možné vybrat vlastní barvu fontu. Výsledná barva textu je dána barevností zvoleného materiálu, obvykle vychází v odstínech hnědé a zlaté. Gravírování si můžete navrhnout sami v programu, či si jej nechat za poplatek 150 Kč navrhnout námi. Návrh vám bude k odsouhlasení zaslán na e-mail.
  • Kde zvolím barvu gravírování?
    Gravírování je vypalování textu a grafiky laserem, barva se tedy nedá ovlivnit. Je u každého materiálu jedinečná. Podklady pro gravírování připravujte v černé barvě.
  • K čemu mi bude dobrá kalibrace?
    Fotografie máte jistě výborně upravené, přesto je dobré porovnat náš tiskový výstup se zobrazením vašeho monitoru. Fotografie z první objednávky vyvoláme bez úprav. Budete-li u následující zakázky požadovat nějaké změny, pak nás o nich v čas informujte. Edit nastavení si uložíme k vašemu účtu a danou úpravu budeme používat u každé další objednávky – společně tak dosáhneme dlouhodobé kvality zpracování.

Jak odeslat a objednat fotky

  • 1. Přihlášení/vytvoření účtu
    Chcete-li vyvolat fotky, je třeba se nejdříve zaregistrovat nebo přihlásit.
    Díky tomu se pro vás automaticky vytvoří místo na serveru – nejste tak nuceni nahrát všechny fotografie najednou – zakázka může být otevřena až 72 hodin. Kdykoliv během této doby můžete přidávat další fotografie, upravovat či mazat již nahrané.
  • 2. Nahrání fotografií
    Po přihlášení je možné objednávat tisk fotografií.
    Zvolte parametry fotografií, které chcete vyvolat. Následně stiskněte tlačítko "Vybrat fotografie na disku" a vyberte jednu nebo více fotografií. Fotografie se začnou automaticky nahrávat.
    U jednotlivých fotografií můžete dodatečně upravovat všechny jejich nastavené parametry, jako je rozměr vyvolaných fotek nebo počet kusů.
    Výše uvedené je možné opakovat.
  • 3. Potvrzení objednávky
    Jestliže jste již všechny fotografie vybrali a nahrávání je dokončeno, stiskněte tlačítko "Přejít na objednávku".
    Nyní překontrolujte fotky odeslané k vyvolání i jejich nastavené parametry a pokračujte výběrem dopravy. Poté potvrďte objednávku.
    Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem automatické potvrzení a cenovou rekapitulaci e-mailem.
    Vyvolané fotky vám budou odeslány nejpozději druhý pracovní den. O jejich předání přepravní službě vás budeme informovat e-mailem.

Vysvětlení pojů "s ořezem", "bez ořezu" a "přesná velikost"

Digitální fotoaparáty pořizují snímky obvykle v poměru stran 3:4 nebo 2:3. Aby bylo možné fotografii pořízenou v poměru 3:4 přizpůsobit formátu klasické fotografie, např. 10 cm x 15 cm (2:3), je nutno zvolit jednu z možností "S ořezem" (bude oříznuta část záběru přesahující formát) nebo "Bez ořezu" (záběr bude celý, na fotografii budou bílé okraje).

  • S ořezem
    Ořezávání fotografií na zvolený formát papíru odříznutím částí záběru.
    S ořezem
  • Bez ořezu
    Zhotovená fotografie ve vybraném formátu papíru bude obsahovat celý záběr (100 % záběru) a bílé okraje po obou stranách.
    Bez ořezu
  • Srovnání
    Srovnání dvou metod úpravy formátu snímku podle formátu papírové fotografie, vlevo "Celý záběr", vpravo "Automatické ořezání."
    Srovnání
  • Přesná velikost vyvolání fotek
    Potřebujete-li přesný výsledný rozměr fotografie, je třeba připravit data na Vámi požadovaný rozměr (v rozlišení 300 DPI) a zadat volbu zpracování "přesná velikost".

Návod na objednání více produktů v offline programu

  • Přidat do košíku
    1. V programu po kliknutí na košík potvrdíte "přidat do košíku", program vás poté přesměruje do souhrnu projektů připravených pro objednání, zde kliknete na „zavřít“. Tento postup opakujte u všech projektů, které chcete objednat v jedné objednávce. U posledního klikněte na tlačítko „objednat“
    1
  • Odložené projekty
    2. Jakmile budete mít připravené všechny projekty k objednání, klikněte v programu na “zobrazit odložené projekty”.
    2
  • Vyberte libovolný projekt
    3. Označte libovolný projekt a klikněte na “objednat”.
    3
  • Dokončení objednávky
    4. Potvrďte obchodní podmínky a klikněte na tlačítko “začít”, budete přesměrován do košíku, kde objednávku dokončíte.
    4

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Kontaktujte nás na on-line chatu zde na webu.

724 916 952
– objednávky (fotky, fotoknihy, fotoobrazy, ad.)
– dotazy ohledně offline programu
724 916 952 – objednávky, běžné dotazy
608 172 532 – urgentní a důležitá komunikace

Provozovna:
Kvalitní fotky s.r.o., Nádražní 826, 393 01 Pelhřimov

facebook kvalitní fotky instagram kvalitní fotky

Fakturační údaje:
Kvalitní fotky s.r.o., Nádražní 831, 393 01 Pelhřimov
IČO: 03671291, DIČ: CZ03671291
Společnost zapsána pod spisovou značkou C 23260 u Krajského soudu v Českých Budějovicích.

Ověřeno zákazníky