-20 %fotoknihu SMART
-25 %fotoknihu Everyday
-20 %fotoobrazy
-40 %stolní fotokalendáře
-30 %nástěnný měsíční kalendář
2+1 zdarmafotokniha Sofia
-20 %fotoknihu s minifotkou a len
-20 %fotoknihu len
Všechny akce
vytvořit produktKošík

FAQ - nápověda

Vše, na co se potřebujete zeptat na jednom místě.

Často hledané otázky

Jak zjistím stav své objednávky?
Jaká je dodací lhůta u konkrétního produktu?
Jaký je rozdíl mezi variantou s ořezem a bez ořezu?
Proč jsou vyvolané fotky tmavší než na monitoru?
Jak dlouho zůstanou moje projekty uložené v editoru?
Fotografie se mi v editoru zdají neostré – bude taková i vytištěná kniha?

Všechna témata

Objednávka a doručení
Co mám dělat, když zásilka nedorazila, i když byla odeslána?
Mohu změnit doručovací adresu u objednávky?
Stihnete mou objednávku vyrobit do určitého termínu?
Jaká je dodací lhůta u konkrétního produktu?
Mohu sloučit více objednávek do jedné zásilky?
Je možné urychlit dobu realizace objednávky?
Mohu změnit přihlašovací e-mail?
Chci přidat další fotografie nebo produkt do už vytvořené objednávky – jde to?
Je nutná registrace pro vytvoření objednávky?
Nejsem si jistý, co jsem si objednal – jak to zjistím?
Mohu si objednat dárkový poukaz?
Fotky a kvalita tisku
Jaký je rozdíl mezi variantou s ořezem a bez ořezu?
Jaký papír je vhodné zvolit?
Jakou velikost fotky si mám vybrat?
Jaký je rozdíl mezi vyvolávanou a tištěnou fotografií?
Co dělat, když se mi v editoru fotka ukazuje jinak (např. poloviční formát nebo špatná orientace)?
Můžete mi naskenovat fyzickou fotografii a vyvolat ji ve větším formátu?
Jaké jsou přesné tiskové formáty vyvolávaných fotografií?
Proč jsou vyvolané fotky tmavší než na monitoru?
Jak mám označit, že chci vyvolat stejnou fotografii vícekrát nebo jiný formát?
V jakém formátu mohu fotografie nahrát?
Jaké rozlišení je potřeba pro kvalitní tisk?
Poskytujete množstevní slevy na fotografie?
Editor
Jak dlouho zůstanou moje projekty uložené v editoru?
Jak znovu objednat již zrealizovaný projekt?
V jakém formátu mohu nahrát fotografie?
V editoru se mi zdá fotografie neostrá – bude i vytištěná rozmazaná?
Nejde mi posunout fotka v editoru, co mám dělat?
Mohu vytvářet návrh na více zařízení?
Fotoknihy
Jakou si mám vybrat velikost fotoknihy?
Jaký si mám vybrat papír?
Jaká je doba dodání knihy?
Co je to proklad?
Co je předsádka?
V editoru se mi zdá fotografie neostrá – bude i vytištěná rozmazaná?
Jaký je rozdíl mezi Everyday fotoknihou a Smartknihou?
Jaký je rozdíl mezi fotoknihou Smart a Smart+?
Mám připravená vlastní tisková data pro fotoknihu – můžete ji zpracovat?
Můžu si objednat vzorník potahových materiálů?
Jaké jsou maximální počty stran u fotoknih?
Kolik se mi vejde do fotoknihy fotografií?
Mohu v editoru změnit parametry fotoknihy u rozpracovaného návrhu?
Děláte návrh fotoknihy?
Kontrolujete fotoknihy před výrobou?
O nás a kontakty
Máte zákaznickou linku?
Jak vás mohu kontaktovat, když chci řešit objednávku?
Reklamace, Platby, slevy a faktury
Proč jsou vyvolané fotky tmavší než na monitoru?
Nefunguje mi slevový kód, co mám dělat?
Co dělat, když dostanu poškozený produkt nebo nesprávnou objednávku?
Jak se mohu přihlásit/odhlásit z odběru newsletteru?
Kde najdu daňový doklad/fakturu?
Mohu změnit fakturační údaje u realizované objednávky?
Mohu uplatnit dva slevové kódy současně?
Fotokalendáře
Mohu mít na stránce kalendáře více fotografií?
Mohu do kalendáře vložit události a narozeniny?
Mohu si objednat kalendář v jiném jazyce?
Mohu změnit barvu nebo font písma v kalendáři?
Jaký je rozdíl mezi vyvolávaným a tištěným kalendářem?
V editoru se mi zdá fotografie neostrá – bude i vytištěná rozmazaná?
Ostatní produkty
Jaká je velikost krabičky na fotografie?
Kolik stran má fotoalbum?
Kolik fotografií se vejde do fotoalba?
Jak si vybrat vhodné fotoplátno?
Bude na obrazu vidět celý motiv?
Jakou velikost fotografie zvolit na stěnu?
Jaké jsou rozměry fotografií s paspartou?
Jsou desky vhodné i do exteriéru?
Jaký je rozdíl mezi jednotlivými typy desek?
Jakým způsobem se desky uchycují?
Proč mi u fotosešitu nejde vložit do košíku sudý počet stran?
Na obálku fotosešitu jsem vložil bílý text a ten se nevytiskl – proč?
Mohu změnit velikost nebo obálku fotosešitu?
Fotografové
Poskytujete individuální nabídky pro velké objemy?
Mohu si u vás objednat produkty na prezentaci?
K čemu je dobrá kalibrace monitoru?
724 916 952
facebook kvalitní fotky instagram kvalitní fotkyyoutube kvalitní fotkythreads kvalitní fotky
platebni metody
Důležité informace
Ověřeno zákazníky